Cihazınızın orijinal olup olmadığını veya garanti durumunu doğrulamak için şu yöntemleri kullanabilirsiniz:

Sorgulama yapabilmek için öncelikle cihazın üzerindeki 14 haneli benzersiz kodu bulmanız gerekir. Kodun konumu modele göre değişiklik gösterir: IQOS ILUMA & ILUMA PRIME

IQOS tutucunuzun (holder) kapağının altında veya şarj kutusunun (pocket charger) yan tarafında/altında 12 haneli bir kod bulunur.

Found on the bottom of the original box next to the barcode.