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Ein Monat später stand Anna wieder vor der Tafel. Auf dem Tresen lag ein weiterer Umschlag, diesmal mit einem Zettel: „Projekt: B1 — Digitalisierung der Abläufe.“ Herr Baum, der Mann mit den müden Augen, erklärte: „Wir brauchen Lösungen, die nicht nur heute funktionieren, sondern morgen effizienter machen.“ Anna dachte an den Massebruch, an die kleinen Fehler, die viel Ärger verursachten, und an wie viel leichter Fehler zu finden wären, wenn Daten besser gesammelt und ausgewertet würden.